Kebijakan Privasi

1. Pihak yang bertanggung jawab

E4E5 LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States ("kami") mengelola Amaposta di amaposta.com dan bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses untuk menjalankan akun Anda. Untuk konten yang Anda dan tim masukkan ke ruang kerja, kami memprosesnya atas nama Anda sebagai pemroses; perjanjian pemrosesan data tersedia atas permintaan.

2. Data yang kami kumpulkan

• Detail akun: nama, alamat email, dan kata sandi yang di-hash. Jika Anda masuk dengan Google, kami menerima ID akun Google, alamat email (beserta status verifikasinya oleh Google), nama, dan foto profil Anda sebagai pengganti kata sandi.
• Konten ruang kerja: postingan, keterangan, tagar, berkas media, jadwal, komentar peninjauan, dan log aktivitas.
• Akun terhubung: token akses yang diterbitkan platform saat Anda menghubungkan kanal, serta detail profil dasar seperti nama akun, nama pengguna, dan avatar.
• Data teknis: alamat IP dan user agent peramban, yang disimpan bersama sesi dan log aktivitas ruang kerja Anda, serta log kesalahan, yang digunakan untuk keamanan dan pemecahan masalah.
• Detail penagihan: ditangani oleh penyedia pembayaran kami; kami menerima paket, status, dan kontak penagihan, bukan nomor kartu lengkap.

3. Cara kami menggunakannya

Untuk menyediakan layanan yang Anda minta: menerbitkan ke kanal Anda, mengirim notifikasi tentang peninjauan, kegagalan, dan koneksi yang segera kedaluwarsa, menjaga keamanan akun, serta menangani penagihan. Kami melakukannya untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda, demi kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan dan kelancaran layanan (log keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan pemecahan masalah), serta memenuhi kewajiban hukum seperti menyimpan catatan penagihan. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model.

4. Platform dan penyedia layanan

Saat Anda menerbitkan, konten dikirim ke platform yang Anda pilih, yang menanganinya menurut kebijakan privasi masing-masing. Webhook dan kanal Custom API mengirim data ke endpoint yang diatur oleh ruang kerja Anda. Kami juga menggunakan penyedia layanan berikut, yang hanya boleh menggunakan data untuk menyediakan layanan mereka kepada kami:

• IONOS SE, Jerman: server tempat Amaposta dan basis datanya berjalan.
• Cloudflare, Inc., AS: jaringan, koneksi terenkripsi, dan penyimpanan berkas.
• Amazon Web Services, Inc., AS: pengiriman email.
• Stripe, Inc., AS: pembayaran.
• Google LLC, AS: masuk dengan Google, jika Anda menggunakannya.

Halaman referensi API memuat penampilnya dari jaringan pengiriman konten jsDelivr, dan dasbor menampilkan foto profil langsung dari Google serta platform yang Anda hubungkan, sehingga peramban Anda menghubungi server mereka.

5. Data Google dan YouTube

Amaposta menggunakan YouTube API Services. Saat menghubungkan kanal YouTube, Anda masuk dengan Google dan mengizinkan Amaposta melihat akun YouTube serta mengunggah video ke akun tersebut. Amaposta tidak meminta akses lain.

• Yang kami akses: ID kanal, judul, URL kustom, dan alamat foto profilnya. Kami membacanya saat Anda menghubungkan kanal, lalu sekitar setiap 6 jam untuk memeriksa bahwa koneksi tetap berfungsi dan memperbarui nama pengguna serta foto. Kami tidak membaca video, komentar, daftar putar, pelanggan, atau analitik Anda.
• Yang kami simpan: detail kanal tersebut, token akses dan penyegaran yang diterbitkan Google dan dienkripsi saat disimpan, serta ID dan tautan setiap video yang kami unggah untuk Anda.
• Cara kami menggunakannya: untuk menunjukkan kepada ruang kerja Anda kanal yang terhubung, mengunggah video yang Anda jadwalkan atau terbitkan dengan judul, deskripsi, tag, pengaturan, dan gambar sampul pilihan Anda, serta memberi tahu saat koneksi perlu perhatian.
• Berbagi data: kami tidak menjual data ini, menggunakannya untuk iklan, atau memberikannya kepada pihak lain. Hanya penyedia layanan dalam bagian 4 yang memprosesnya untuk menghosting dan menjalankan Amaposta bagi kami. Anggota ruang kerja Anda melihat nama dan foto kanal.
• Penghapusan dan pencabutan: menghapus kanal di Amaposta langsung menghapus token dan detailnya, dan data tersebut dihapus dari cadangan kami dalam 90 hari. Anda juga dapat mencabut akses Amaposta kapan saja di halaman pengaturan keamanan Google pada security.google.com/settings/security/permissions. Setelah itu, Amaposta tidak dapat menerbitkan ke kanal hingga Anda menghubungkannya lagi.

Penggunaan informasi yang diterima dari Google API oleh Amaposta dan transfernya ke aplikasi lain akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Google API Services, termasuk persyaratan Limited Use. Ini berlaku untuk data YouTube Anda dan detail yang kami terima saat Anda masuk dengan Google.

Google menjelaskan cara menangani data Anda dalam Kebijakan Privasi Google. Dengan menghubungkan kanal YouTube, Anda juga menyetujui Ketentuan Layanan YouTube.

6. Data Instagram dan Facebook

Saat menghubungkan akun profesional Instagram, Anda masuk dengan Instagram dan mengizinkan Amaposta membaca detail dasar akun serta menerbitkan postingan ke akun tersebut (izin instagram_business_basic dan instagram_business_content_publish). Saat menghubungkan Halaman Facebook, Anda masuk dengan Facebook, memilih Halaman yang akan dibagikan, dan mengizinkan Amaposta melihat serta menerbitkan postingan ke Halaman tersebut (pages_show_list, pages_read_engagement, dan pages_manage_posts). Amaposta tidak meminta akses lain.

• Yang kami akses: untuk Instagram, ID, nama pengguna, nama, dan alamat foto profil akun; untuk Facebook, ID, nama, nama pengguna, kategori, dan alamat foto profil setiap Halaman yang Anda bagikan, serta token akses untuk masing-masing. Untuk keduanya, ID yang diberikan Instagram atau Facebook kepada Amaposta untuk Anda, agar kami dapat menindaklanjuti permintaan penghapusan Anda. Kami membacanya saat Anda menghubungkan, lalu sekitar setiap 6 jam untuk memeriksa bahwa koneksi tetap berfungsi dan memperbarui nama pengguna serta foto. Kami tidak membaca postingan, komentar, pesan, pengikut, teman, atau wawasan Anda.
• Yang kami simpan: detail tersebut, token akses yang dienkripsi saat disimpan, serta ID dan tautan setiap postingan yang kami terbitkan untuk Anda. Jika Anda membagikan beberapa Halaman, yang tidak Anda hubungkan akan dibuang dalam 30 menit.
• Cara kami menggunakannya: untuk menunjukkan kepada ruang kerja Anda akun yang terhubung, menerbitkan postingan yang Anda jadwalkan atau terbitkan dengan keterangan, media, judul, dan gambar sampul pilihan Anda, serta memberi tahu saat koneksi perlu perhatian.
• Berbagi data: kami tidak menjual data ini, menggunakannya untuk iklan, atau memberikannya kepada pihak lain. Hanya penyedia layanan dalam bagian 4 yang memprosesnya untuk menghosting dan menjalankan Amaposta bagi kami. Anggota ruang kerja Anda melihat nama, nama pengguna, dan foto akun.
• Penghapusan dan pencabutan: menghapus kanal di Amaposta langsung menghapus token dan detailnya, dan data tersebut dihapus dari cadangan kami dalam 90 hari. Anda juga dapat menghapus Amaposta kapan saja di pengaturan Instagram pada Aplikasi dan situs web (instagram.com/accounts/manage_access), atau di pengaturan Facebook pada Integrasi bisnis (facebook.com/settings?tab=business_tools). Saat Instagram atau Facebook memberi tahu kami, Amaposta menghapus token dan meminta ruang kerja Anda menghubungkan ulang.
• Penghapusan data Anda: saat menghapus Amaposta di sana, Anda juga dapat meminta penghapusan data Anda. Instagram atau Facebook meneruskan permintaan kepada kami, dan kami langsung menghapus token serta detail akun. Ruang kerja mempertahankan postingan miliknya dan nama kanal agar mengetahui koneksi yang perlu dipulihkan. Anda menerima kode konfirmasi dan tautan ke halaman yang menunjukkan data yang kami hapus. Anda juga dapat menulis ke [email protected].

Instagram dan Facebook dikelola oleh Meta Platforms, Inc., yang menjelaskan cara menangani data Anda dalam Kebijakan Privasi Meta.

7. Cookie

Amaposta hanya menetapkan cookie yang diperlukan untuk berfungsi: cookie sesi yang menjaga Anda tetap masuk (30 hari), cookie keamanan yang melindungi formulir (hingga Anda menutup peramban), cookie yang mengingat bahasa yang Anda gunakan untuk membaca situs (1 tahun), dan, saat Anda masuk dengan Google, cookie berumur pendek yang mengaitkan proses masuk dengan peramban Anda (10 menit). Tidak ada cookie iklan atau pelacakan. Dasbor juga mengingat ruang kerja dan tampilan kalender terakhir Anda di penyimpanan lokal peramban.

8. Lama penyimpanan data

Data akun dan ruang kerja disimpan selama ruang kerja ada. Sesi berakhir 30 hari setelah aktivitas terakhir Anda, lalu dihapus. Saat ruang kerja atau akun dihapus, kami menghapus datanya dalam 30 hari, dan data tersebut dihapus dari cadangan kami dalam 90 hari. Log server mencatat kesalahan dan peringatan, bukan setiap permintaan, dan dihapus setelah tidak diperlukan lagi untuk pemecahan masalah. Catatan penagihan disimpan selama diwajibkan oleh hukum pajak, biasanya hingga tujuh tahun.

9. Keamanan

Kata sandi disimpan sebagai hash satu arah. Token platform dan rahasia API dienkripsi saat disimpan. Webhook dan permintaan Custom API ditandatangani agar penerima dapat memeriksa bahwa asalnya dari kami. Staf kami dapat melihat detail akun, ruang kerja, penagihan, dan pengiriman (seperti nama, alamat email, paket, kanal terhubung, dan kesalahan penerbitan) untuk menjalankan layanan dan menjawab permintaan dukungan. Mereka tidak dapat melihat isi postingan atau media Anda, setiap akses untuk melihat ruang kerja atau orang dicatat, dan akses staf memerlukan proses masuk dua langkah.

Amaposta berjalan pada server di Jerman yang tidak menerima koneksi langsung dari internet: seluruh lalu lintas mencapainya melalui Cloudflare melalui koneksi terenkripsi. Basis data dicadangkan setiap malam. Jika pelanggaran keamanan membahayakan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas sesuai kewajiban hukum.

10. Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat meminta akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan data pribadi, mengajukan keberatan atas atau membatasi pemrosesan tertentu, serta mengadu kepada otoritas perlindungan data. Tulis ke [email protected]; Anda juga dapat mengambil postingan dan media ruang kerja melalui API. Jika data Anda berada di ruang kerja milik orang lain, kami mungkin mengarahkan Anda kepada pemilik ruang kerja tersebut.

11. Transfer internasional

Server, basis data, dan cadangan Amaposta berada di Jerman. E4E5 LLC dan beberapa penyedia di atas berada di Amerika Serikat, demikian pula sebagian besar platform tujuan penerbitan Anda, sehingga data ditransfer ke sana. Jika penerima tersertifikasi dalam EU-U.S. Data Privacy Framework, transfer didasarkan pada keputusan kecukupan Komisi Eropa; jika tidak, transfer didasarkan pada klausul kontrak standar Komisi.

12. Perubahan kebijakan ini

Kami akan memublikasikan pembaruan di sini dan mengirim email kepada pemilik ruang kerja tentang perubahan signifikan.

13. Kontak

E4E5 LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, United States. Email: [email protected].